XORICON IssueTracker
Issue- und Ticket-Tracking für Aufgaben, Defects und Requests.
IssueTracker unterstützt Teams beim Erfassen, Priorisieren, Filtern und Nachverfolgen von Defects, Aufgaben, Service Requests, Änderungswünschen und Ideen.
XORICON IssueTracker
Produktoberfläche — XORICON IssueTracker
Support-, Entwicklungs- und QA-Teams
Organisationen mit anpassbaren Ticketprozessen
Teams mit Defect- und Request-Tracking
Was das Produkt abdeckt
Die zentralen Funktionsbereiche in einer kompakten Übersicht.
Tickets verwalten
Incident-, Change-, Problem-, Service- und Feature-Request-Tickets können erstellt, zugewiesen, kommentiert, mit Anhängen versehen, priorisiert und über Status, Zuständigkeiten sowie Workflows gesteuert werden.
Ansichten und Filter nutzen
Tabellen, Listen, Filter, Worklists und Bulk-Updates unterstützen effiziente Bearbeitung größerer Ticketmengen.
Zusammenhänge abbilden
Issues können mit Anforderungen, Releases, Zyklen oder eigenen Objekten verknüpft werden, damit fachlicher Kontext und technische Bearbeitung zusammen sichtbar bleiben.
Benachrichtigungen steuern
E-Mail-Benachrichtigungen und Workflow-Regeln informieren Beteiligte über relevante Änderungen und unterstützen geregelte Bearbeitungsprozesse.
Bulk-Updates und Exporte
Mehrere Tickets können in Tabellenansichten gemeinsam aktualisiert werden; Tabelleninhalte lassen sich für weitere Auswertungen als Spreadsheet exportieren.
Datenmodell erweitern
Eigene Entitäten, Felder und Beziehungen ermöglichen Ticketprozesse, die über Standard-Issue-Tracking hinausgehen.
Im Detail
Fachliche und technische Aspekte, die im Einsatz relevant werden.
Einblicke in die Anwendung
Ausgewählte Ansichten aus der bestehenden Produktoberfläche.
Releases
Reports
Notifications
Vergleiche
Grid Views
Typische Einsatzbereiche
Szenarien, in denen das Produkt seine Stärken ausspielt.
Defect Tracking in Entwicklungs- und QA-Prozessen
Service Requests und Aufgabenverwaltung
Ticket-Auswertungen über Filter, Exporte und Reports
Release-bezogene Fehler- und Änderungsverfolgung
Abbildung eigener Support-, Service- oder Change-Prozesse
Passt dieses Produkt zu Ihrem Vorhaben?
Sprechen wir über Einsatzszenario, bestehende Prozesse und den passenden nächsten Schritt.