XORICON IssueTracker
Issue- und Ticket-Tracking für Aufgaben, Defects und Requests.
IssueTracker unterstützt Teams beim Erfassen, Priorisieren, Filtern und Nachverfolgen von Defects, Aufgaben, Service Requests, Änderungswünschen und Ideen.
Typische Einsatzbereiche
- Defect Tracking in Entwicklungs- und QA-Prozessen
- Service Requests und Aufgabenverwaltung
- Ticket-Auswertungen über Filter, Exporte und Reports
- Release-bezogene Fehler- und Änderungsverfolgung
- Abbildung eigener Support-, Service- oder Change-Prozesse
Was das Produkt abdeckt
- Tickets verwalten
- Incident-, Change-, Problem-, Service- und Feature-Request-Tickets können erstellt, zugewiesen, kommentiert, mit Anhängen versehen, priorisiert und über Status, Zuständigkeiten sowie Workflows gesteuert werden.
- Ansichten und Filter nutzen
- Tabellen, Listen, Filter, Worklists und Bulk-Updates unterstützen effiziente Bearbeitung größerer Ticketmengen.
- Zusammenhänge abbilden
- Issues können mit Anforderungen, Releases, Zyklen oder eigenen Objekten verknüpft werden, damit fachlicher Kontext und technische Bearbeitung zusammen sichtbar bleiben.
Im Detail
Tickets mit Prozessbezug
IssueTracker verwaltet nicht nur einzelne Tickets, sondern kann Defects, Änderungswünsche, Service Requests, Aufgaben und Ideen mit Anforderungen, Releases, Zyklen oder eigenen Objekten verknüpfen. Dadurch bleibt nachvollziehbar, warum ein Ticket existiert und welche Lieferung oder Spezifikation betroffen ist.
Worklists und Quick Search
Custom Worklists, Filter Queries und Quick Search helfen, große Ticketbestände handhabbar zu halten. Teams können etwa eigene Tickets, kürzlich geänderte Einträge oder bestimmte Tickettypen schnell finden.
Einblicke in die Anwendung
Verwandte Produkte
Weitere Anwendungen aus derselben Produktfamilie.
XORICON TestQA
TestQA verbindet wiederverwendbare Testfälle, Anforderungen, Releases, Issues, Branches und Baselines zu einem strukturierten ALM-Werkzeug für nachvollziehbare Qualitätssicherung.
XORICON TestLab
TestLab unterstützt die Planung, Strukturierung, Ausführung und Auswertung von Tests inklusive Anforderungen, Test Suites, Issues, Release-Bezug, Reports und Dashboards.
XORICON Requirements
Requirements hilft Teams, fachliche, produktbezogene und technische Anforderungen hierarchisch zu verwalten, Änderungen nachzuverfolgen und Bezüge zu Releases, Issues oder anderen Objekten herzustellen.
Passt dieses Produkt zu Ihrem Vorhaben?
Sprechen wir über Einsatzszenario, bestehende Prozesse und den passenden nächsten Schritt.